【障害報告】2020年9月8日

以下の通り、障害が発生いたしましたので、報告いたします。

【障害発生時間】
9/8(火) 13:40頃～16:30頃

【事象】
①応募者詳細画面において、応募者から受信したメッセージが最新のものになっておらず、受信操作をしないと最新メッセージが表示されなくなっていた。
②その後応募者詳細画面に入っても、常に最新の情報が更新されておらず、送ったはずのメッセージも履歴に残っていない状態だった。

【原因】
一時的にMOCHICAとLINEをつなぐAPIに集中的に負荷がかかっていたため、
メッセージの取得に時間差が起きていた。

【技術的対応】
MOCHICAとLINEを接続するAPIのスペックを改善し、一時的な大規模トラフィックにも耐えるように改修。
この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。