【お知らせ】8/29（木）にMOCHICAの動作が重くなる事象が発生しておりました。

日頃よりMOCHICAをご愛顧いただきまして
誠にありがとうございます。

2024/08/29　に実装したアップデートに伴い、同日9:38~10:01の間にて、

という事象が発生しておりました。
なお、本事象につきましては既に解消をしております。

本事象につきまして、
以下に内容をまとめておりますのでご確認くださいませ。

【事象】
対象時間において、MOCHICAの操作が重く読み込み画面のまま固まる
および、一部動作にて通信速度の低下に伴い処理が正しくされずエラーの文言が表示される。

【原因】
8/29の早朝に実装したアップデートに伴い、データベースの更新作業を実施したため

【対応策】
当該時間の操作にてエラー表示が出た場合は、再度ご対応いただきますようお願いいたします。

【現在の状況】
既に本事象は解消しており、問題なくご利用いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。