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3/19更新 【不具合報告】予約送信が作動しない・送信エラーになる事象が発生しております

日頃よりMOCHICAをご愛顧いただきまして
誠にありがとうございます。

2025/03/18の午前から、

メッセージの予約送信が作動しない・送信エラーになる

という事象が発生しております。
この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。


【事象】
メッセージの予約配信機能において設定されたメッセージが適切に実行されない。
対象機能は以下の通りです。

  • リッチメッセージの予約配信
  • 連絡事項の予約配信
  • 選考の前日リマインド

【原因】
MOCHICAの利用しているGoogleのサーバー(GoogleCloudPlatform)にて、
MOCHICA側が送信したメッセージデータが適切に処理されない。

【状況】
現在開発にて原因を引き続き調査中です。

【対応方法】
即時送信は配信が可能です。
お手数おかけしますが「すぐに送信する」の設定にて配信いただくか、
個別メッセージにてご対応いただきますようお願いいたします。


本件、詳細を確認でき次第ご報告させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

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